アート、サカイ、クロネコヤマト、日通、アリさん、松本といった大手引越業者の見積もり&電話対応ランキング



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大手引越業者 見積り・対応ランキング


大手の見積もりレポートをやってほしいというメールをちょこちょこいただいていたので、今回作って
みました。今回レポートしたのは下記の(売上高トップ10のうちの)7社です。


    日通    クロネコヤマト    アート    サカイ    アリさん    アーク    松本


【前提】

通常の一括見積もりサイトに登録している引越業者はまずメールで見積りをくれます。上記大手は、
最初から訪問見積もりが条件です。なので今回は、下記のようなメールを送りまず見積もりをメール
でもらうことにしました。

そうすることにより、前回行ったレポートと同じ状況を作り出しました。

メールの文面

 

【評価ポイント】 これらを点数で(各項目1~5点)で評価します。

1 見積もりが項目別に分かれて明記されている(何にお金を払うのか)
2 その他オプションの説明やサービスの制限が明記されている(どこまでがサービスなのか)
3 見積もり番号、担当、今後の流れ、補償範囲や連絡先が明記されている

電話対応は下記を重視しました。

4 ・こちらの要望聞き、それを踏まえた回答もしくは提案がしっかりなされるかどうか
  ・不快な言葉遣いではないか
電話での私の要望!

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